Häufig gestellte Fragen
Vor dem Kauf eines Pools oder einer Poolüberdachung hat man natürlich viele Fragen. Wir haben die wichtigsten Informationen zu den Produkten, ihrer Konstruktion, Verwendung und den Garantiebedingungen für Sie zusammengestellt, damit Sie leichter eine Entscheidung treffen können.
Mit über 20 Jahren Erfahrung sind uns viele wiederkehrende Fragen begegnet. Wir haben sie gesammelt und beantwortet, damit Sie vor einer wichtigen Entscheidung so viele Informationen wie möglich haben.
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Warum sollte ich mich für einen Fertigpool anstelle eines gebauten Pools entscheiden?
Fertigbecken lassen sich schneller und planbarer errichten als herkömmlich gebaute Becken. Die Beckenwand wird im Werk unter kontrollierten Qualitätsbedingungen gefertigt, was den Aufbau vor Ort vereinfacht und besser vorhersehbar macht. Zudem müssen weniger Fachkräfte koordiniert werden, und die vorgefertigten Beckenformen ermöglichen eine flexiblere Gestaltung.
Worin unterscheidet sich ein Graphen-Verbundpool von herkömmlichen Fiberglaspools?
Der Unterschied liegt vor allem in der Materialstruktur und den daraus resultierenden Eigenschaften. Die in der Produktion von WaterRows-Pools eingesetzte Graphen-Keramik-Verbundtechnologie – bekannt aus dem Yachtbau – sorgt für eine robustere und stabilere Struktur als herkömmliche GFK-Pools. Dadurch ist der Pool widerstandsfähiger, langlebiger und behält sein ästhetisches Erscheinungsbild über lange Zeit. Der Hersteller gewährt eine 40-jährige Garantie gegen Osmose für die Poolwand, eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale von GFK-Pools.
Was ist Osmose in Schwimmbädern?
Osmose ist eines der bekanntesten Probleme bei Fiberglaspools und führt zu Blasenbildung und langfristigen Schäden an der Poolwand. WaterRows-Pools bieten eine 40-jährige Osmosegarantie, die die Langlebigkeit der Poolwand und die Zuverlässigkeit der Graphen-Keramik-Verbundtechnologie unterstreicht. Diese Garantie gilt als herausragend auf dem Markt.
Welche Garantie gilt für den WaterRows-Pool?
WaterRows-Pools sind für den Langzeitgebrauch konzipiert. Der Hersteller gewährt eine 40-jährige Osmosegarantie auf die Poolwanne – eine herausragende Garantie auf dem Markt. Die Details und Bedingungen der Garantie sind im offiziellen Garantiezertifikat festgehalten, das nach Lieferung und Installation des Pools ausgehändigt wird.
Welche Poolgrößen stehen zur Auswahl?
WaterRows-Pools sind in verschiedenen Größen erhältlich, von kleineren Modellen mit Abmessungen von ca. 3 x 6 Metern bis hin zu größeren Pools mit Abmessungen von bis zu 4 x 10 Metern. Dank dieser Größenvielfalt können Sie den Pool auswählen, der am besten zu Ihren räumlichen Gegebenheiten und Nutzungsbedürfnissen passt.
In welchen Farben und Designs sind WaterRows-Pools erhältlich?
WaterRows-Pools sind in sechs verschiedenen Farbvarianten erhältlich, sodass Sie das Aussehen Ihres Pools ganz einfach an Ihren Gartenstil und Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können. Neben den Farben haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Designs, darunter Modelle mit ein- oder zweiseitigen Treppen, Sitzbänken sowie Sonnen- und Planschbereichen.
Kann der WaterRows-Pool auch mit Salzwasser verwendet werden?
Ja. WaterRows-Pools können mit einer Entsalzungsanlage betrieben werden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Wasseraufbereitungstechnologie und berücksichtigen dabei Ihre Nutzungsgewohnheiten und individuellen Bedürfnisse.
Welche Vorbereitungsarbeiten sind vor dem Bau eines Pools erforderlich?
Vor der Installation müssen die Baugrube ausgehoben, ein geeignetes Fundament gelegt und die Haustechnik sowie die notwendigen Versorgungsanschlüsse vorbereitet werden. Fertigpools bieten den Vorteil, dass die Arbeiten vor Ort in der Regel einfacher und schneller vonstattengehen als bei einem konventionell gebauten Pool. Auf Wunsch übernehmen wir auch die komplette Konstruktion. Sollten Sie die Erdarbeiten oder die Vorbereitung lieber von einem eigenen Bauunternehmen durchführen lassen wollen, stellen wir Ihnen detaillierte technische Anweisungen zur Verfügung. Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da: Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktdaten. Unsere Experten beantworten gerne Ihre technischen Fragen.
Ist es notwendig, einen Technikraum für den Pool einzurichten?
Ja, die Platzierung der technischen Anlagen des Pools muss sorgfältig geplant werden. Die Anlagen können in einem unterirdischen Technikschacht, einem oberirdischen Technikraum oder gegebenenfalls in anderen technischen Räumlichkeiten untergebracht werden. Die Wahl der optimalen Lösung hängt von den Gegebenheiten vor Ort und den individuellen Bedürfnissen ab. Daher unterstützen unsere Experten Sie im Rahmen der Planungsphase nach einer Ortsbesichtigung bei der Ermittlung des besten Designs.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Installation eines Pools?
Von der Bestellung bis zur Installation vergehen in der Regel 6–8 Wochen. Ist das gewählte Modell ab Lager verfügbar, kann die Installation innerhalb von 2 Wochen abgeschlossen werden. Ein weiterer Vorteil von Fertigpools ist die einfachere und planbarere Bauorganisation, da die Arbeiten und Zeitpläne verschiedener Gewerke nicht koordiniert werden müssen.
Wie wird der Pool transportiert und angehoben?
Der Pool wird mit einem speziell dafür vorgesehenen Transportanhänger zur Aufstellungsstelle gebracht. Der Poolkörper wird mithilfe eines Krans an seinen Bestimmungsort gehoben, was eine präzise und sichere Positionierung gewährleistet. Die erforderlichen Kranbedingungen und die Hebemethode werden stets individuell an die Gegebenheiten vor Ort angepasst.
Wird zum Anheben des Pools immer ein Kran benötigt?
Ja. Aufgrund der Größe und des Gewichts des Pools erfolgt das sichere Anheben stets per Kran. So wird sichergestellt, dass der Pool unbeschädigt und an der richtigen Stelle platziert wird. Selbstverständlich unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation und Koordination des Kraneinsatzes.
Kann eine Poolabdeckung nachträglich angebracht werden?
Ja. Die Poolabdeckung wird nach Fertigstellung des Pools auf der umliegenden Pflasterung verlegt und kann daher jederzeit im Nachhinein installiert werden. Die gleichzeitige Bestellung von Pool und Poolabdeckung ist jedoch vorteilhafter, da Planung und Bau aufeinander abgestimmt werden können und zudem ein günstigeres Paketangebot verfügbar ist.
Übernimmt Aquacrom auch den kompletten schlüsselfertigen Poolbau?
Ja. Wir übernehmen alle Arbeitsschritte von der Planung über die Installation des Pools und die Inbetriebnahme der technischen Anlagen bis hin zur betriebsbereiten Übergabe. So müssen unsere Kunden nicht die Arbeiten verschiedener Gewerke koordinieren. Wir bauen auch einen 40 cm breiten Betonring um den Pool herum. Pflasterarbeiten nach individuellen Wünschen gehören jedoch nicht zu unserem Leistungsumfang.
Welches Wasseraufbereitungssystem wird für den Pool empfohlen?
WaterRows-Pools sind mit herkömmlichen Chlor-, Salzwasser- oder automatischen Wasseraufbereitungsanlagen kompatibel. Die Wahl der passenden Lösung hängt von der Größe Ihres Pools, der Nutzungshäufigkeit und Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Wir unterstützen Sie während der Planungsphase bei der Auswahl des Wasseraufbereitungssystems, das Ihre langfristigen Erwartungen optimal erfüllt.
Kann das Wasser das ganze Jahr über im Pool bleiben?
Ja. Bei fachgerechter Wintervorbereitung ist es nicht notwendig, den Pool komplett zu entleeren. Für den Winter genügt es, den Wasserstand unter die oberen Düsen abzusenken. Der Pool bleibt dann den ganzen Winter über gefüllt. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Anweisungen für die fachgerechte Wintervorbereitung zur Verfügung.
Welche Wartungsarbeiten sind bei einem Pool aus Graphen-Verbundmaterial erforderlich?
Die Pflege eines Graphen-Verbundpools erfordert nicht mehr Aufwand als die Pflege jedes anderen hochwertigen Pools. Für eine lange Lebensdauer genügt es, die Wasserqualität regelmäßig zu überprüfen, das Filtersystem zu warten und den Pool periodisch zu reinigen. Bei Einhaltung der vom Hersteller empfohlenen Wasseraufbereitungs- und Betriebsanweisungen behält der Pool sein ästhetisches Erscheinungsbild und seinen einwandfreien technischen Zustand über viele Jahre. Für noch mehr Komfort kann optional ein automatisches chemisches Wasseraufbereitungssystem gewählt werden, das die vollständige Steuerung und Einstellung des Pools per WLAN-Verbindung ermöglicht.
Wie bereitet man einen Pool auf den Winter vor?
Die Winterfestmachung Ihres Pools umfasst mehrere wichtige Schritte, darunter das korrekte Einstellen des Wasserstands, das Einbringen von Eisblöcken und Winterisierungsflüssigkeit sowie das Abdecken des Pools. Bei Bedarf stellen wir Ihnen ein Winterfestmachungsset und eine detaillierte Anleitung zur Verfügung. Um einen sicheren Betrieb Ihres Pools im Winter zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen jedoch stets, Skimmer, technische Anlagen und Beleuchtung von einem Fachmann winterfest machen zu lassen. Für maximale Sicherheit überlassen Sie uns die professionelle Winterfestmachung Ihres Pools, die Inbetriebnahme der technischen Anlagen im Frühjahr und die Vorbereitung Ihres Pools auf die Saison.
Kann ich Hilfe beim Aufbau des Pools bekommen?
Ja. Bei der Übergabe des Pools nimmt unser Personal die mechanische Anlage in Betrieb, erklärt Ihnen die Funktionsweise und erläutert die wichtigsten Bedienungshinweise. Sie erhalten außerdem die Bedienungsanleitung und die Garantieunterlagen, sodass Sie alle notwendigen Informationen für den Betrieb des Pools haben.
Was soll ich tun, wenn ich eine Frage oder ein Garantieproblem habe?
Bei Fragen zur Nutzung Ihres Pools oder im Garantiefall wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. Wir helfen Ihnen, das Problem zu identifizieren, organisieren bei Bedarf eine Vor-Ort-Besichtigung und begleiten Sie durch den Garantieprozess. Unser Ziel ist es, dass Sie sich auch nach der Installation langfristig auf uns verlassen können. Unsere Kontaktdaten und Garantieinformationen finden Sie auf der Garantiekarte und im Menüpunkt „Kontakt“.
Lohnt sich der Kauf einer Poolüberabdeckung wirklich?
Für die meisten Poolbesitzer lautet die Antwort: Ja. Eine Poolüberdachung hält das Poolwasser sauberer, reduziert Verdunstung und Wärmeverlust, senkt den Chemikalienverbrauch und erhöht die Sicherheit im Poolbereich. Sie kann zudem die Badesaison deutlich verlängern und Ihren Pool langfristig komfortabler und kostengünstiger machen.
Wie sicher ist eine Poolüberabdeckung in der Nähe von Kleinkindern und Haustieren?
Die Poolüberdachung erhöht die Sicherheit am Pool erheblich, da sie im geschlossenen Zustand verhindert, dass Kleinkinder und Haustiere ins Wasser gelangen. Für noch mehr Sicherheit sind alle unsere Poolabdeckungen mit einem kindersicheren Verschlusssystem erhältlich, das verhindert, dass Kleinkinder die Abdeckung unbeaufsichtigt öffnen. Abgerundete Ecken und Kanten, mit Glasfaser-Kunststoff-Verbundkappen abgedeckte Befestigungselemente und die durchdachte Konstruktion reduzieren das Verletzungsrisiko zusätzlich. Die Poolüberdachung ist ein wichtiges Sicherheitszubehör, ersetzt aber nicht die ständige Aufsicht von Kindern durch Erwachsene.
Was macht eine Aquacrom-Poolabdeckung so einzigartig?
Unsere Poolüberdachungen zeichnen sich durch sorgfältig ausgearbeitete technische Details aus. Aufbauend auf unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Metallkonstruktion setzen wir auf Lösungen wie abgerundete Ecken und Kanten, farblich abgestimmte Abdeckkappen, verdeckte Verbindungselemente sowie eigene, patentierte Konstruktionslösungen. All diese Details sorgen gemeinsam für die klare, elegante Optik, hohe Stabilität und langfristige Zuverlässigkeit unserer Poolüberdachungen.
Welche Arten von Poolüberabdeckungen stehen zur Auswahl?
Wir bieten fast 40 verschiedene Poolüberdachungen an, von besonders flachen Modellen bis hin zu hohen, terrassenartigen Lösungen. Die verschiedenen Typen unterscheiden sich in Design, Höhe und Funktionalität, sodass für jeden Familienpool und jeden Nutzungsbedarf die passende Lösung dabei ist. Im Rahmen der Beratung helfen wir Ihnen, das Modell zu finden, das am besten zu Ihrem Zuhause und Ihren Vorstellungen passt.
Kann eine Poolüberabdeckung für einen Pool mit individueller Größe oder Form angefertigt werden?
Ja. Unsere Poolüberdachungen sind in Standard- und Sondergrößen erhältlich, sodass wir für die meisten Familienpools die passende Lösung anbieten können. Obwohl unsere Poolüberdachungen rechteckig sind, bieten wir auch für runde Pools eine ästhetische und funktionale Lösung an. Wir helfen Ihnen in jedem Fall, die optimale Lösung für Ihren Pool zu finden.
In welchen Farben sind Aquacrom-Poolüberabdeckungen erhältlich?
Unsere Poolüberdachungen bestehen aus einem pulverbeschichteten Aluminiumrahmen. Standardmäßig sind die beliebten Farben Anthrazit (DB703) und Mittelgrau (DB702) erhältlich. Auf Wunsch fertigen wir den Rahmen gegen Aufpreis in jeder beliebigen RAL-Farbe.
Verschleißt oder verblasst der Rahmen der Poolüberabdeckung?
Der Rahmen unserer Poolüberdachungen besteht aus korrosionsbeständigem Aluminium mit einer speziell für den Außenbereich entwickelten Pulverbeschichtung. Diese Beschichtung ist äußerst beständig gegen UV-Strahlung, starke Temperaturschwankungen, Niederschlag und Salzwasser. Bei sachgemäßer Verwendung behält die Oberfläche ihr ansprechendes Aussehen über lange Zeit.
Kann die Aquacrom-Poolabdeckung auch auf einem bereits bestehenden Pool installiert werden?
Ja. Unsere Poolüberdachungen eignen sich sowohl für neue als auch für bestehende Pools. Um eine optimale Passform zu gewährleisten, führen wir stets eine Vor-Ort-Besichtigung durch, die auf dem bereits fertiggestellten und installierten Pool basiert. Dadurch passen Größe und Design der Poolüberdachung perfekt zum Pool.
Ist vor der Herstellung einer Poolabdeckung eine Standortbesichtigung erforderlich?
Ja. Der Produktion der Poolüberdachung geht stets eine Vor-Ort-Besichtigung voraus, bei der unsere Mitarbeiter die Eigenschaften Ihres Pools und des Umfeldes genau erfassen. So können wir garantieren, dass das gewählte Modell perfekt zu Ihren Bedürfnissen und den Gegebenheiten vor Ort passt. Die Besichtigungsgebühr beträgt 25.000 HUF brutto (deutschlandweit) und wird Ihnen im Falle einer Bestellung vollständig mit dem Preis der Poolüberdachung verrechnet. Die Besichtigung findet zu einem mit Ihnen vereinbarten Termin und am Installationsort statt.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Installation einer Poolabdeckung?
Ist das gewählte Serienmodell auf Lager und der Installationsort entsprechend vorbereitet (mit begehbarem Untergrund und Abdeckung), können wir die Poolüberdachung innerhalb weniger Tage montieren. Bei Sonderanfertigungen beträgt die Produktions- und Montagezeit in der Regel vier Wochen ab Auftragserteilung. Wir informieren Sie in jedem Fall im Angebot über den möglichen Installationstermin.
Welche Abdeckung und sonstigen Bedingungen sind für die Installation einer Poolabdeckung erforderlich?
Für die Installation einer Poolüberdachung benötigen Sie eine ebene und horizontale Fläche mit ausreichender Tragfähigkeit, die eine sichere Befestigung des Schienensystems ermöglicht. Unsere Poolüberdachungen lassen sich auf Beton, Pflastersteinen, Feinsteinzeugfliesen sowie auf WPC- oder Holzterrassen mit geeignetem Betonfundament montieren. In jedem Fall ist ein ausreichend breiter, gepflasterter Bereich um den Pool herum erforderlich. Wir raten von der Installation von Lattenrosten oder Terrassen ohne ausreichende Unterkonstruktion ab, da diese keine ausreichende Befestigung der Schienenkonstruktion gegen Windlasten gewährleisten. Bei der Vor-Ort-Besichtigung prüfen wir stets die Eignung des Terrassenbelags und unterbreiten Ihnen gegebenenfalls Vorschläge für notwendige Anpassungen, damit Sie unser Produkt langfristig komfortabel und problemlos nutzen können.
Kann die Poolabdeckung selbst installiert werden?
Ja. Auf Wunsch können unsere Poolüberdachungen nach Ihren individuellen Vorgaben installiert werden. Wir liefern eine detaillierte und bebilderte Montageanleitung. Die Garantie gilt nur unter der Voraussetzung, dass die Poolabdeckung gemäß der Anleitung auf einem fachgerecht vorbereiteten Untergrund montiert wird.
Wie lange dauert die Installation einer Poolabdeckung?
Die Installation einer Poolüberdachung ist in der Regel an einem Vormittag abgeschlossen und umfasst die vollständige Montage, Einstellungen und Einführung in die Bedienung. Die Installation wird üblicherweise von unserem professionellen Zweierteam durchgeführt. Je nach Größe des Pools und der Abdeckungselemente werden in der Regel zwei Helfer vor Ort benötigt. Bei größeren Anlagen oder schwerer zugänglichen Pools können jedoch weitere Helfer erforderlich sein.
Übernimmt Aquacrom die Lieferung und Montage der Poolabdeckung?
Ja. Unsere Poolüberdachungen werden grundsätzlich von unseren eigenen Mitarbeitern geliefert und montiert. So gewährleisten wir eine fachgerechte Installation und Einweisung. Auf Wunsch kann der Kunde die Poolüberdachung jedoch auch selbst liefern oder montieren. In diesem Fall gilt die Garantie nur unter der Voraussetzung, dass die Installation gemäß der beiliegenden detaillierten und bebilderten Anleitung erfolgt.
Kann der Pool überdacht genutzt werden?
Ja. Mit Ausnahme der superflachen Modelle ermöglichen unsere Poolüberdachungen die komfortable Nutzung des Pools darunter und machen das Schwimmen auch bei kühlerem, windigem oder regnerischem Wetter angenehmer. Dadurch kann die Badesaison um mehrere Monate verlängert werden. Wir bieten außerdem hohe Poolabdeckungen sowie spezielle Spa- und Terrassenabdeckungen an, die noch mehr Platz und Komfort bieten.
Wie einfach lässt sich die Poolabdeckung bewegen?
Unsere Poolüberdachungen sind so konzipiert, dass sie sich im täglichen Gebrauch einfach und komfortabel bewegen lassen. Dank des präzisen Rollensystems lassen sich die Abdeckungselemente mit geringem Kraftaufwand bewegen – selbst Kinder können sie problemlos schieben. Deshalb empfehlen wir, alle unsere Poolüberdachungen mit einer Kindersicherung auszustatten. Für unsere besonders flachen Modelle bieten wir außerdem eine Schiebestange an, die das Öffnen und Schließen noch komfortabler macht. Auf Wunsch ist auch ein motorisierter Antrieb erhältlich, der per Fernbedienung oder – dank unserer Eigenentwicklung – über eine mobile App gesteuert werden kann.
Welche Art von Pflege benötigt eine Poolabdeckung?
Unsere Poolüberdachungen sind wartungsarm. Zur Reinigung der Polycarbonat-Oberflächen empfehlen wir klares Wasser, einen Gartenschlauch oder einen handelsüblichen Glasreiniger. Verwenden Sie keine Tücher oder Scheuermittel. Um einen dauerhaft leisen Betrieb zu gewährleisten, empfehlen wir, das Verriegelungssystem einmal jährlich mit WD40 Mehrzweckspray einzusprühen.
Welcher Schnee- und Windlast kann die Poolabdeckung standhalten?
Alle unsere Poolüberdachungen in unserer Preisliste verfügen über Zertifikate für Schnee- und Windlasten und sind somit für die üblichen Witterungseinflüsse in europäischen Klimazonen ausgelegt. Wir empfehlen jedoch, angesammelten Schnee so schnell wie möglich zu entfernen, um unnötige Belastungen der Konstruktion zu vermeiden. Für zusätzliche Sicherheit sind unsere Poolüberdachungen mit Sturmhaken am Schienensystem befestigt. Diese verhindern, dass sich die Abdeckungssegmente bei starkem Wind bewegen oder öffnen. Wir stellen für unsere Poolüberdachungen eine Konformitätserklärung aus, die die Schnee- und Windlastwerte für das jeweilige Modell enthält.
Welche Garantie gibt es auf die Poolabdeckung?
Unsere Poolüberdachungen unterliegen stets den Garantie- und Gewährleistungsbedingungen gemäß den geltenden Gesetzen des Installationslandes. Wir liefern alle unsere Produkte mit den erforderlichen Dokumenten, einschließlich einer Konformitätserklärung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertige Poolüberdachungen, sondern auch eine sichere und zuverlässige Lösung für die Zukunft zu bieten.
Was soll ich tun, wenn ich eine Frage oder ein Garantieproblem habe?
Für uns endet die Zusammenarbeit nicht mit der Installation der Poolüberdachung. Sollten Sie Fragen haben oder ein Garantieproblem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Menü „Kontakt“ oder wenden Sie sich gerne an den Vertriebsmitarbeiter, der Sie beim Kauf betreut hat. Wir bearbeiten alle Anfragen schnellstmöglich und setzen alles daran, Ihr Problem zügig und professionell zu lösen. Wir sind überzeugt, dass ein Premiumprodukt auch einen erstklassigen Kundenservice erfordert.
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Seit über 15 Jahren arbeiten wir daran, unseren Kunden in ganz Europa mit hochwertigen Poolüberdachungen und sorgfältig konzipierten Poollösungen ein Wellness-Erlebnis für ihr Zuhause zu bieten.
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